İŞLETME
FONKSİYONLARI
İşletmeler faaliyetlerini gerçekleştirirken
yerine getirdikleri birçok fonksiyon vardır. Bu fonksiyonlar:
·
Yönetim
·
Pazarlama
·
Üretim
·
Finans
olarak gruplandırılabilir. Bu
fonksiyonlara ek olarak
·
İnsan
Kaynakları,
·
Muhasebe,
·
Araştırma-Geliştirme
(Ar-Ge)
·
Halkla
İlişkiler
gibi
fonksiyonlar da işletmenin destek fonksiyonlarıdır.
YÖNETİM
FONKSİYONU
Yönetmek,
bir süreçle ilgili faaliyetleri istenilen hedeflere varmak üzere kontrol
altında tutulmasıdır. Yönetim, işletme
amaçlarına ulaşabilmek için insan ve diğer işletme kaynaklarının planlanması, örgütlenmesi,
yönlendirilmesi ve kontrol edilmesi süreci olarak tanımlanabilir.
Yönetim
Fonksiyonları
Yönetim
tanımında da anlaşılacağı üzere temel olarak dört yönetim fonksiyonundan söz
edilir. İşletmelerde yönetim fonksiyonu yöneticiler tarafından gerçekleştirilmektedir.
Planlama: Kurumsal
amaçların belirlenerek bunlara ulaşmak üzere programlar, politikalar ve
stratejiler geliştirilmesidir.
Planlama, ne yapılacağının
ve/veya neyin, ne zaman, nerede ve kim tarafından yapılacağının önceden kararlaştırılması
sürecidir.
Planlama dönemine
göre planlar, kısa, orta ve uzun vadeli planlardır. Kısa vadeli planlar bir yıla
kadar, orta vadeli planlar 1-5 yıl arası, uzun vadeli planlar 5 yıl sonrasını
kapsayan planlardır.
Planlamanın bazı özellikleri:
·
Sonuç
odaklı olma,
·
Geleceğe
yönelik olma,
·
Zihinsel
süreçleri gerektirmesi,
·
Seçenekler
arasından seçim öngörmesi,
·
Belirsizliğin
azaltılmasını hedefleme.
Örgütlenme: Kurumsal amaçlara ulaşmak için gerekli
kaynakların ve eylemlerin neler olduğunu belirlemek, bu eylemlerin
gerçekleştirilmesine ilişkin çalışma grupları oluşturmak, yetki ve
sorumlulukları belirlemek demektir. Planlar, örgütleme faaliyetleri ile yerine
getirilmektedir.
örgütleme
faaliyetleri de yeni koşullara göre tekrar düzenlenmelidir. Örneğin uzun dönemde
çalışanlar ayrılıp yenileri işe girebilir. Üretimde kullanılan ekipmanlar bozulabilir
ya da modası geçebilir, böylece yenilerini almak gerekebilir. Finans dünyasında
birtakım değişikler meydana gelebilir. Bunun gibi tüm değişiklikler sonucunda örgütün
planları değişecek dolayısıyla örgütleme faaliyetleri de bu yeni planlara göre
yapılacaktır.
Örgütleme
fonksiyonunda yapılması gereken işler;
·
Yetkilerin
ve sorumlulukların tanımlanması
·
Sorumluluklar
kesişmemelidir
·
Doğru
kişinin doğru işe atanması (işe göre adam)
·
İş
uyumu
·
Eğitim
·
Etkin
iletişim
Yönlendirme: Çalışanlarla,
onlardan istenilen istekli ve doğru bir şekilde yapmaları için iletişimde
bulunma ve motive etme, yapılanlar konusunda onları bilgilendirme sürecidir.
·
Eylemleri
başlatır
·
Çalışanları
motive eder
·
Çalışanların
çabalarını bütünleştirir
·
Denge
ve istikrar (stabilite) sağlar
·
Değişimi
kolaylaştırır
Denetim/Kontrol: Yapılanların
planlarla uyum içeresinde olup olmadığının belirlenmesi, uyumsuzluklar
doğrultusunda denetilmesi ve tekrarının önlenmesidir. Kontrol veya denetim
süreci;
·
Amaç
ve hedeflerin gerçekleştirilmesine yardımcı olur
·
Kaynakların
verimli kullanılmasını sağlar
·
Sorumluluğun
dağıtılması (adem-i merkeziyetçilik)
·
Çalışanları
moralini artırır
·
Bütün
yönetsel işlevler için uygulanır.
Amaçlara
ulaşılması:
kar, satış hedefleri, hizmet kalitesi vb. konularda doğru hedef belirleme,
bunların organizasyon mensupları tarafından tam ve doğru olarak anlaşılması ve
bunlara ulaşma çabası göstermelerinin sağlanması.
Çelişen hedefler
arasında denge kurma:
Organizasyonun faaliyetlerinde birçok farklı grubun (paydaş) payı vardır ve
bunlar genellikle çelişir. Yöneticiler;
patron, çalışanlar, müşteriler, sendikalar, devlet kurumları gibi
paydaşlar arasındaki dengeyi sağlar.
Etkinlik ve
Verimlilik Sağlama:
Organizasyonun performansı “işlerin doğru yapılması” kadar (örneğin: Örneğin en
düşük maliyetle üretim yapmak) “doğru
işlerin” (en uygun amaçları ortaya koyarak bunlara ulaşmaya yönelik doğru
yöntemler kullanmak) yapılmasıyla ölçülür.